岗位描述：

组织处理客户投诉、退货，参与客我双方品质互访，客户标准的转化，推到内部品质改善，提升客户满意度。

岗位职责：

1、处理客户投诉、退货，推动内部从系统上纠正、预防品质问题；

2、参与涉及品质相关的客户沟通，协调内外部双方沟通，并进行跟进处理；

3、结合客户投诉及日常沟通信息，整理内部意见，制定、更新品质标准，指导过程检和终检；

4、根据TS体系和汽车产产品客户的要求，参与APQP阶段的运作，组织，落实PPAP报告提交。

岗位要求：

1、大专以上学历，男女不限，22岁以上；

2、良好的沟通能力与抗压能力；

3、需有良好的保密意识和职业道德；

4、通过CET4者、有PCB行业经验值者优先考虑。